Sprzedawcy sprzętu elektrycznego i elektronicznego są ustawowo zobowiązani do nieodpłatnego przyjmowania zużytych urządzeń. Niektórych to zdziwi, ale sytuacja wygląda identycznie w przypadku sklepów internetowych. Klientom przysługuje prawo oddania zużytego sprzętu do sklepu, ale tylko w przypadku kupna nowego i to w takiej samej ilości. Niestety w rzeczywistości sytuacja jest o wiele bardziej skomplikowana. Internetowe sklepy nierzadko oddalone są o setki kilometrów, w związku z czym towar jest dowożony przez firmy kurierskie. Nie istnieje zapis w prawie nakazujący odbiór elektrośmieci przez właścicieli sklepów internetowych. Warto zatem zasięgnąć informacji na temat zbiórki na stronie internetowej sprzedawcy. Niektóre sklepy zapewniają odbiór zużytego sprzętu powrotnym transportem, inni natomiast pobierają dodatkowe opłaty. Jednak w przeważającej większości sprawę musimy załatwić we własnym zakresie, oddając sprzęt do punktu zbiórki elektroodpadów. Zabronione jest wyrzucanie tego typu odpadów gdzie popadnie. Za tego typu działania ustawa przewiduje karę grzywny do 5 tys. zł.